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课程收益：

其实服务就是最好的广告和促销。本课适合企业的客户服务部门和正在创办服务店铺者。也可做经销商大会和全员提升服务意识专题内训课。目前全国已有海尔、联想、美的等1500多家企业参加此项课程培训并在北大、清华、浙大、复旦、川大等名校开专题班。

课程内容：

第一讲 大趋势
●希望—感动顾客服务经济向我们走来
第二讲 大竞争
●格局—－未来的市场竞争就是服务竞争
第三讲 大方略
●方法—苦练努力提升顾客满意度硬功
第四讲 大赢家
●实战—我们的 “餐饮服务攻略”
对待客户，我们按五星级标准，给您七星级的惊喜！