姓名: | 孙瑛 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 品牌管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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任何一个企业要不是经常给你的销售人员做销售培训,那么你的销售人员一定会老化这就影响了企业的销售业绩,所以销售人员老化的最常见迹象主要有: 提交业务报表、报告常常忽略、延误,内容不完整或没有深度.老化的销售人员认为报告、报表这些东西不值得花时间去写,没有什么有用的内容,纯粹是无聊之举。 •业绩持平或大幅下降。造成销售人员业绩持平或下降的因素很多,要多加分析。有些老化销售人员常找好多借口作理由。销售主管如果发现这些销售人员解释业绩下滑的原因十分牵强,就要注意老化现象的出现。 •拜访客户次数减少,甚至拜访新客户的数目也在减少。如有的主管发现同一客户的名字每周都出现在拜访表上,这就表明老化现象已经出现了。 •没有创新意识。经常处理一些与销售无关的事,把更多的时间花在办公室内而不是出门找客户做生意,有时甚至连公司的新产品都忘了介绍给老客户,这亦是一类典型的老化现象。 •热情不足,懒散有余。开会缺席,延时上班,提早下班,吃个午餐耗半天,对什么事都缺乏兴趣。 •客户抱怨增加。如果平时服务态度好、服务水平高的销售人员,突然他的客户不断抱怨他的服务不佳,则是该销售人员老化的表现。 •计划准备不周。辅助销售工具、产品介绍、价目表没整理妥当,与客户约谈迟到或忘记,反应迟钝。 •不修边幅,抱怨增加。由原来的注重外表及形象到拖拖踏踏。经常抱怨公司、产品、后勤、其他同事,甚至对客户也有抱怨。 以上只是最常见的老化的表象,销售主管要随时观察,及时发现,及解决这些问题。最好是做一次销售培训。 孙瑛联系电话:13808800529 在线QQ:740306229 |
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