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课程收益：

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课程内容：

台湾刘成熙老师-总裁班课程-战略性人力资源管理
主讲：台湾刘成熙老师

前 言：
本为规划总裁班学院提升人力资源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经xxx企业管理咨询有限公司贵公司贵司了解本次课程需求情况，拟订调整本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程目标：
    协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。
    使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。
    使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。
    深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式
    人力资源管理必须寻找企业独特的方向感，我们坚决的相信，缺乏方向感的企业与主管，将无法真正发挥企业的最大绩效。所谓方向感，指的是企业的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功关键因素(Key Success Factors)以及价值观(Value)，进而积累为企业的文化以及核心竞争力。
    了解战略性人力资源管理对企业的重要性
    掌握现代人力资源战略的实施过程
    使管理者企业人才价值评估体系的重要性
    掌握人力资源战略的系统设计与规划
    使企业管理者明确并掌握薪酬福利与激励政策的设计方法
    使企业管理者掌握企业战略性绩效管理以支持企业业绩的提高
    使管理者掌握战略性培训体系设计的工具与方法

学员对象：中高管理人员

授课时数：2天12小时（每天上下午各3小时）

主讲老师：台湾刘成熙

授课方式：
    透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
    讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
    授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
    针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

课程大纲与训练方法

第一单元：战略性人力资源管理提升企业绩效
训  练  内  容    授课手法
一.    战略性人力资源管理的重要性
二.    现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别
三.    战略性人力资源管理体系构建
四.    传统人事管理与战略人力资源管理的区别
五.    为什么要实施战略人力资源管理
    企业在市场经济中生存的需求
    企业寻求长期稳定发展的需求
    人力资本最大化的需求
六.    为什么战略人力资源管理能推动企业战略目标的发展
七.    如何实施战略人力资源管理---公司的价值评估体系
八.    建立与实施战略人力资源管理的责任   
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练

第二单元：战略人力资源管理的三大基石
训  练  内  容    授课手法
一.    人力资源战略规划的三个重点
    组织合理化
    组织设计
    组织效能
    策略规划的四大步骤
    评估组织效能的四种模式
    组织效能检讨的方式
    策略构想的形成
    流程设计的形成
    决定组织的因素分析
    职位合理化
    职位的三个重点（职位说明、职位分析、职位评价）
    职位说明书的内容与撰写
    职位说明书的用处
    职位评价的管理应用与方法介绍
    人员合理化
    选定人才发展策略（绩效与潜力的评估）
    国际新趋势：[以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理]
二.    案例研究与实例说明   
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练

第三单元：战略性人才招聘体系构建
训  练  内  容    授课手法
一.    战略性人力资源计划
    人力资源计划的内容
    三个层次的企业计划对HRP的影响
    人力资源计划的制定
    需求分析   
二.    构建卓越的招聘体系
    制定招聘战略（配合人力资源战略）
    招聘体系的基本流程、策略选择
    招聘面试题库的建立，及测评体系建立
    招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程
    招聘体系的渠道分析和选择与特色
    招聘体系成功的关键因素
    招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认
    招聘体系面试种类体系的建立
    招聘体系录用决策体系建立
三.    人才素质测评的应用
    素质模型的基本应用 － 能力测评
    素质模型在能力测评中的应用案例分析
    能力测评的技术和工具综述
    能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术
    多角度反馈技术
    行为事件访谈技术
    能力测评组合技
四.    人力资源规划与招聘的策略
五.    招聘的流程与招聘计划编制
六.    招聘流程与招聘计划编制
七.    结构化面试的流程与关键
八.    实战招聘面谈技巧与问话技巧
    以职能为基础之结构化面谈
    以职能为基础之结构化面谈MODEL
    如何搜集职能相关之结构化面谈题目
    发问的技巧
    面谈关键技巧与原则
    面谈准备
    面谈内容如何开始面谈
    面谈的主题
    如何结束面谈
    面谈应避免的偏误
六：用人风险的决策分析   
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练

第四单元：战略性人力资源之绩效管理训  练  内  容    授课手法
一.    为什么员工反对绩效考核？
二.    企业绩效管理常见的误区
三.    绩效管理体系设计
四.    企业目标管理与绩效管理的关系
五.    目标管理体系的设计
六.    目标的分解
七.    关键业绩指标的设计   
八.    落实工作提升绩效-目标管理的三个要项
    方向：策略管理
    目标：目标设定 指针：KPI设定
    重视过程的三个要项
    态度
    行为
    职能
九.    绩效管理技巧
    落实营运策略至个人目标
    绩效管理制度的执行
    绩效管理的误区
    绩效管理的两个重点：过程与结果
十.    绩效考核技巧
    绩效考核的目的
    绩效考核的流程
    绩效考核可能的偏误
    增进考核正确性的方法
    管理员工的绩效
    影响员工绩效表现的因素
    绩效考核的核心：建立兼具过程与结果的指针
十一.    绩效评估与面谈技巧
    绩效评估过程-----观察行为 了解绩效
    业绩评估方法介绍（强制分布法/关键事件法）
    行为观察
    行为观察的意义
    认识行为
    如何进行行为观察
    绩效面谈技巧
    绩效面谈的种类
    绩效面谈的原则
    塑造相互信赖的气氛
    绩效面谈的技巧
    绩效面谈技巧的应用
    绩效面谈的注意事项   
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练

第五单元：战略性激励机制与政策
训  练  内  容    授课手法
一.    战略性激励机制与战略性薪酬体系设计
二.    有效激励理论模型
三.    员工激励的特点
一.    员工激励技巧
    员工激励的原则
    正负激励相结合
    构造员工分配格局的合理落差
    结果均等转移到机会均等
    创造公平竞争环境
    有效的激励技巧   
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
    组织激励（薪酬制度）
    工作激励
    管理的机能性激励
    激励管理的特性与功能
二.    组织发展
    留人先留心
    不同世代的价值观与行为特质
    新旧世代的留才策略
    面对新世纪HR的管理技能
    人才晋升与工作轮调
    员工关系
    企业留才秘方～「从员工关系到员工满意」
    员工关系对于企业的价值
    员工关系的构面
    如何以创意的方式进行组织沟通
三.    通过有效授权，留着人才
    确保受权者有能力承担
    提供必要的训练与资源
    明确说明对受权者期望结果
    确保受权者知道绩效衡量指标
    透过会议报告控制进度监督进展
    大胆放手,出问题立即纠正
    需要介入时及时介入(收权)
    视情况奖励,赋予更大权力
    操控型授权的方式与作法
    教练型授权的方式与作法
    顾问型授权的方式与作法
    协调型授权的方式与作法
    不充分授权的几种具体情况   

第六单元：战略性培训与职业发展
训  练  内  容    授课手法
四.    战略性培训体系设计
五.    人力资源战略与培训开发战略
六.    培训与员工的职业发展战略
    个人职业发展的四大误区
    个人职业发展的几种方式
    企业员工的职业发展
七.    职业发展规划设计
    职业发展的目标设定
    职业发展计划
八.    基于胜任能力的职业发展
    职业发展通道设计
    如何准确的定义员工职业程度
    能力提升与绩效改进   

讲师介绍：刘成熙老师
目录
    学历
    演讲师授课专题
    讲师风格
    客户评价
    培训现场
    服务过的客户


学历：
姓名：刘成熙
学历：政治大学法律系毕业，MBA  出生：1966年5月5日  台湾
经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,华北电力大学等知名大学总裁研修班讲师。
资历：
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，9年管理咨询与培训经验，（9年深入了解两岸三地，中资，外资企业的全部营运，以国际化的理念，传授学员实战思路，突破习惯领域，让学员成功突破心智模式，让学员带领企业再创佳绩）。
总裁班授课专题：（管理班+营销班）

    战略规划与策略管理
    年度经营目标与策略规划
    年度经营计划制定与执行
    企业变革管理与创新之道
    卓越领导艺术与经营创新
    魅力领导与统御艺术
    卓越总裁领导力
    高效执行力打造卓越企业
    总裁思维：创新思维与理性决策
    基于战略的绩效考核与高效执行力
    总裁双赢商务谈判技巧
    总裁管理沟通技巧
    总裁慧眼选人（总裁招聘技巧）
    营销总监班：营销渠道建立与管理
    高效能人士的7个习惯

授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，9年管理咨询与培训经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
台湾刘成熙老师总裁班学员来自以下企业：
房地产业及家装行业：
凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）
特大国企及事业单位：
中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA
重型机械设备制造：
湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司
银行金融系统：
中国平安银行（深圳）/招商银行深圳/建设银行（广州/昆明）/ 中国工商银行(佛山分行/顺德分行)/ 深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）中信银行深圳信用卡中心/兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中国邮政储蓄银行（九江分行）/中国邮政储蓄银行深圳分行
证券基金保险行业：
安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/
汽车行业（汽车制造，汽车营销）等：
东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司
烟草和电力业：
四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局
新能源，新材料行业：
江苏新日电动车股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司/无锡睿泰科技有限公司/爱默生网络能源有限公司/常州天合光能有限公司/欧普照明上海公司/深圳中电投资股份有限公司/昆山龙腾光电有限公司/浙江华友钴业股份有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美铝业有限公司/新加坡凯发集团
互联网信息及传媒产业：
深圳市腾讯计算机系统有限公司/中航信息技术股份有限公司/东莞市东信网络技术有限公司/北京网尚文化/软通动力深圳分公司/广州市天维数码技术有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友实业（集团）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集团/
IT通信业（移动/电信运营商，手机制造等）：
中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团有限公司/佳能（中国）有限公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团/中國移動-廣東移動越秀公司/世强电讯有限公司/福建移动福州公司/福建移动南平公司/金利手机/深圳雨尔科技股份有限公司/ /深圳天音通信发展有限公司/
高科技行业（电子设备制造等）：
富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/万达利集团有限公司/斯比泰电子（深圳）有限公司/德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/建兴光电广州有限公司/深圳世强电讯/盛凌实业（深圳）有限公司/普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/鑫茂科技（深圳）有限公司/深圳振华富电子有限公司/日东电子（深圳）有限公司/德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司/和硕联合科技股份有限公司/傲天信息技术(深圳)有限公司/步步高电子集团/中国长城计算机集团有限公司/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司/环达电脑(上海)有限公司/厦门TDK有限公司/贝迪(中国)有限公司/惠浦电子（深圳）有限公司/北京中钞/广州金升阳科技有限公司
家电制造业：
美的集团/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/美的集团环境电器事业部/美的厨具/志高空调/广东东菱凱琴集團/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器（佛山/南海）公司/三菱电机空调影像设备（上海）有限公司/广东科龙电器股份有限公司/兄弟工业深圳有限公司/美的呼叫中心/
零售服务（商超连锁）与物流业：
西部联合物流有限公司/中集集团/南方中集/广东龙邦物流有限公司/顺丰速运集团/永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/天虹商场/广东吉之岛商贸百货有限公司/深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联合物流有限公司/广州新科安达后勤/新世界百货集团深圳市农产品股份有限公司/群光实业（武汉）有限公司/嘉旺餐饮连锁有限公司/青岛中远物流有限公司/广州风神物流有限公司/厦门豪客来管理有限公司/
航空业：
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司
药业与食品业：
深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼（中国）有限公司/上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司/旺旺集团/青岛国风药/中粮集团黄海粮油工业（山东）有限公司/
服装业：
中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服
咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王咼咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问  六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问    年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华電子东莞有限公司顧問    人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问    薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团              企业文化构建与提炼项目总顾问

讲师博客网址  http://blog.sina.com.cn/szmccarthy
助理博客网站  http://zenglinghua.chinavalue.net/
授课视频空间：http://u.youku.com/niche2008