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课程收益：

时间管理

课程内容：

2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-时间管理（2天版）
主讲：台湾刘成熙老师

前    言：
每天就是「忙、茫、盲」， 时间根本不够用！这是许多企业主管的心声，更是许多基层员工心中的痛！事实上，高绩效、高效能的业务、项目经理、经理人都有一个共同特点，便是他们都是管理时间和应用的高手，而低效率、低绩效的工作人员，则无一幸免的都不擅于管理自己的时间。
本课程以工作绩效与目标导向的观点，协助学员建立 时间管理 的正确观念、心态与作法，教授 管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用用最少的时间与精力完成更多事的方法， 以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。

课程目标：
    清楚的知觉『时间』对于个人职场及生涯发展的意义。
    熟悉运用时间管理的发展模型。
    知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。
    学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。
    了解时间浪费的外在因素与内在因素，并掌握相应的解决方法厘清个人时间浪费的主因，及学习因应之道。
    养成良好的习惯
    掌握会议组织与管理方法，配合时间管理工具的运用，达到自我发展与职涯提升。
讲师特色:幽默风趣、见解独到精辟、实际指导性强、极具煽动、气氛活跃、效果明显
授课方式:为求课程效果本班采小班制课程进行中多元的教学方式：内容讲授、小组交流与分享、 Q&A、案例分享、学员演练及讨论。
推荐讲师:刘成熙老师
授课时数:2天12小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

课  程  大  纲

第一单元:认识时间管理（导论篇）
1.    什么是时间管理
2.    时间有哪些特性
3.    时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
4.    时间对人生与工作所产生的意义
5.    效率V.S 效能
6.    时间管理的内涵
    对时间的态度
    情绪VS时间
    思考VS时间
    人际VS时间
    沟通VS时间
    生涯、角色VS时间管理
7.    影响时间管理的主要因素（结合本企业讨论分析）
8.    走出时间管理的误区           

        内容讲授
    学员演练
    案例分析

第二单元:时间管理的发展与作法（理论篇） 
1.    时间管理的理论发展
    第一代时间管理---「备忘录」
    第二代时间管理---「规划与执行」
    第三代时间管理---「优先级」
    第四代时间管理---「重要性」
2.    如何运用四代时间管理方法
3.    备忘录型的时间管理法
    如何养成记录的习惯
4.    规划与执行型的时间管理法
    如何作时间计划
    工作的有效执行方法
5.    优先级型的时间管理法
6.    日常时间管理的分析
7.    时间象线的解析
    紧急/重要       
    重要/不紧急
    不重要/不紧急   
    紧急/不重要
8.    时间的有效分配
    重要性的时间管理法
9.    什么才是该作的事？
10.    如何持之以恒           

        内容讲授
    案例分析
    小组交流
    小组分享
    学员演练
    Q&A
第三联单元:描绘时间管理的蓝图(实作篇) 
1.    正向法则—善用时间
    时机管理
    时间的替代法则
    时间的ABC管理
    专注与同时
    了解您的“生产率周期”
    时间管理的20/80原则
    活用零碎时间
    如何培增时间
2.    时间管理模型运用
    时间管理模型介绍
    效率金字塔的建构
    定义你的目标与角色(实作练习)
    掌握你的KPI(关键绩效指标) (实作练习)
3.    时间管理流程规划
    选择目标——时间管理的第一步
    选择—时间管理的本质
    目标导向是选择的前提
    企业目标与个人目标的关系
    有效目标的特征
    优先矩阵——时间管理的第二步
    分辨重要和紧急，确定轻重缓急
    决定优先次序的着眼点
    优先事项管理的技巧
    选择管理应克服的观念
    自我控制——时间管理第三步
    缺乏自我表现控制的表现
    自我控制的有效方法
    长远目标分解成阶段目标
    将阶段目标分解为计划
    将计划分派到每日、每时
    运用提高管理效能的工具
4.    时间规划与表单应用
    时间规划的重点
    时间管理自我评量
    时间管理表单运用
    《每月、周工作计划表》
    《每日执行清单》
    《专项工作计划书》
    时间管理矩阵图(个案研讨)
5.    时间管理障碍排除
    找出时间的小偷 (实作练习)
    浪费时间的心魔
    最常出现的时间杀手及处理技巧
    不懂拒绝
    不速之客
    习惯拖延     
    电话干扰
    文件满桌
    无效会议
    拒绝的艺术
    增进沟通效率的方法
    有效处理干扰的方法
    电话干扰的处理方法
    不速之客的处理方法
    有效运作会议的方法
    增进管理效能的方法
    有效地时间管理从相互尊重开始           
   
        内容讲授
    案例分析
    学员演练
    小组交流
    小组讨论
    Q&A
第四单元:培养有效管理时间的能力与习惯（技能篇） 
1、    正确的心态—管理应当时刻保持时间紧迫感
    强烈的成功欲望
    不要对自己说“不可能”
    先争朝夕
    高标准，严要求
    高效的果断处事
    “被狼追赶”与“展翅飞翔”
    杜绝懈怠、拖延、推诿的不良倾向
    不要斤斤计较、患得患失
    不要墨守成规，注重时效
    设法突破时间危机的困境
    对时间的消耗进行计划、实施、检查、评价、反馈
2、    培养必要的能力
    加强团队合作
    建立良好沟通
    完善资料管理
    作好适当授权
    有效问题解决
    制定时间管理计划
    简化工作流程
    终生学习
3、    建立习惯
    记录与计划的习惯
    养成快速的节奏感
    养成整洁的条理的习惯
    一次做好，次次做好
    克服拖延、现在就做
    当日事当日毕
    高质高效的睡眠
    建立正向思考
    时刻自我评估
4、    管理者的行动计划与决策
    订定计划应注意的事项
    配合上级主管的目标、方针
    实现自己部门的任务
    成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
    把握真实的现况
    制订工作计划执行方案
    落实执行
    控制是时间管理的要素
    控制的原则及建立标准
    掌握执行的状况
    采取矫正的行动
    控制的适中原则           

        内容讲授
    学员讨论
    案例分析
    小组分享
    Q&A
第五单元:自我宣言与行动计划   
1．    分享与回馈
    向自己的时间杀手挑战
    向自己的理想目标宣示
    为自己的行动计划负责
    为共同学习者背书
2．    Q&A           
        内容讲授
    学员发表
    Q&A

讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华  1966年5月5日出生台北
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO
清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学等总裁研修班讲师

演讲与授课专题
1.企业中高层经营管理课程系列：
企业策略规划与战略管理
年度经营目标与策略规划
企业战略管理与执行技巧
高效执行力永续领先
中高层主管MTP系列
领导力提升
魅力领导与统御艺术
领导变革与创新之道
企业变革与创新管理
高绩效团队建设
高效人士7个习惯
创新思维
问题分析与解决方法
教练技术
2.通用管理技能课程系列：
职业化塑造
高效职场沟通
跨部门沟通技巧
冲突管理
商务演讲与呈现技巧
高效时间管理
情绪与压力管理
双赢商务谈判技巧
高效团队与执行力
3.人力资源管理系列：
非人力资源经理人的人力资源管理
招聘与面试实务技巧
内部讲师TTT培训（中高阶）
目标管理与绩效考核
双赢绩效面谈技巧
部属培育与辅导技巧
部署培育与在职OJT
绩效管理实务
培训课程开发与设计
KPI制定与推行技巧
4.营销管理与客服服务系列
市场营销与销售技巧
高端客户营销心理学
优势商务谈判技巧
大客户销售技巧
高端客户开发与维护
顾问式销售技巧
高端营销与沟通技巧
高端客户营销与沟通
客户服务与抱怨处理
呼叫中心客户服务
5.金融体系课程系列
网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师）
银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师）
银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师）
银行客户关系管理（台湾刘成熙老师）
银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师）
银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师）
银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师）
银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师）
银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师）
銀行-高绩效团队建设（台湾刘成熙老师）
銀行個人客戶經理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师）
私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师）



授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、
导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。


讲师风格；
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合


客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究
，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、
中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。


主要专长与经验：
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合
企业危机公关、谈判策略拟定与规划
领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导
均有丰富的实战经验。

刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。
在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、
严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主
刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。


服务客户及授课企业：

服务客户及授课企业：
电子高科技行业：
富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司
斯比泰电子（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源有限公司/北京松下/
德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/深圳世强电讯/
浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业（深圳）有限公司/
普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/
深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公司/建兴光电广州有限公司/
西子浮信科技有限公司/日东电子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/
德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司
/中国长城计算机集团有限公司/力野精密工业（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/
软通动力深圳分公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司

制造业（家电/重型机械设备等等）：
聚友实业（集团）有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(中国)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/
艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/
佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團/南车集团/ 佛山澳美铝业有限公司/上海欣荣实业/
浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/
兄弟工业深圳有限公司/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛山公司/
霍高文建筑系统（广州）有限公司/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/
美的集团环境电器事业部/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司
惠浦电子（深圳）有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/浙江华大股份有限公司

汽车行业：
附件东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/
长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团

房地产业及家装行业：
凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/
上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/
易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司。

IT通信业（移动）：
中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/
中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团有限公司/雨尔通信/天音通信/北京网尚文化/
佳能（中国）有限公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团

零售服务（商超连锁）与物流业：
西部联合物流有限公司/中集集团/南方中集/广东龙邦物流有限公司/顺丰速运集团/永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/
天虹商场/广东吉之岛商贸百货有限公司/深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联合物流有限公司/广州新科安达后勤/
新世界百货集团深圳市农产品股份有限公司/群光实业（武汉）有限公司/嘉旺餐饮连锁有限公司/青岛中远物流有限公司

银行系统：
中国平安银行（深圳）/招商银行深圳/建设银行（广州/昆明）/ 中国工商银行(佛山支行)/中信银行深圳信用卡中心/
兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行）
深圳发展银行总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/
中国邮政储蓄（九江支行）

航空业：
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司
烟草和电力业：
四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/
兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局

药业与食品业：
深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼（中国）有限公司/
上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司

证券行业：
安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团

特大国企及事业单位：
中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/
中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/
广州中交四航局/中国商检福建公司

服装业：中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服


咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王咼咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问  六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问    年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华電子东莞有限公司顧問    人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问    薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团              企业文化构建与提炼项目总顾问


近期咨询内容：
1、    企业战略规划
战略规划拟定
战略分析
策略选择
2、    企业文化建设
核心价值观的提炼和宣导
全面导入CIS
构建完备的企业文化载体
3、    组织设计
组织结构优化设计
各部门功能描述，关键岗位职位描述
岗位分析
4、    流程与绩效管理系统
揭示年度经营方针
建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI)
对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。
5、    薪资管理系统
建立职等与职称体系
订定公司薪资政策
调整薪资结构(Compensation Structure)
6、    培训系统
规划年度培训方案，
以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)
各单位自行培训应系统化
内部培训体系与讲师制度