姓名: | 唐政 | |
领域: | 人力资源 | |
地点: | 广东 深圳 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:435
- 博客访问:524850
手机连锁企业战略转型发展新思路(二)
理念篇----手机连锁企业新运营模式
1、如何增加进店人数?
影响进店人数的因素分析:
第一部分 增加单店利润分析
单店 利润 = 进店人数 × 成交率 × 客单价 × 毛利率 — 运营成本 1、如何增加进店人数? 影响进店人数的因素分析: 企业品牌 价格 产品 电话营销 电视购物 位置 促销活动 广告宣传 电子商务 直销 新方法 空中 传统方法 地面
新方法是通过直销、电子商务、电视购物、电话营销四个渠道与顾客初步达成交易,并让顾客在就近的门店取货(或由就近的门店将货送到顾客手中)的销售过程,它实现了增加进店人数,提高销量的目的。
电子商务引导:
顾客在公司专门的手机网上选手机,再到门店取机的销售方式,增加进店人数。
电话营销:
直接用电话与顾客进行沟通,促成交易的销售方式,顾客可以选择在就近的门店取手机,目的是增加进店人数,提高销量。
直销:
以公司现有的店铺为中心,不断发展直销团队,从而增加进店人数,提高店面在该地区的影响力。
电视购物:
顾客通过电视媒介观看到手机产品的宣传,从而购买手机,并在就近的门店取手机的过程。
2、如何增加成交率?
影响成交率的因素分析:
现场辅助销售系统:
通过现场辅助销售系统,让顾客自主进行体验式消费,增加顾客在店铺的停留时间,并让顾客主动体验产品的特点功能等,从而达到增加成交率的目的。
CRM系统:
通过CRM系统,建立详细的顾客档案,进行顾客细分与顾客关怀,提升顾客的忠诚度,实现成交率的提升。
产品陈列:
通过改变产品的陈列方式,即由传统的柜台式陈列改变成超市货架式陈列,增加顾客选择手机的主动性,体验更多的消费乐趣,从而达到增加成交率的目的。
如何降低运营成本(主要是:人工费、店铺租金):
影响人工费用的因素分析:
在不影响销量的情况下如何减少店面面积,且使销量不变。
改变门店布置与产品陈列,即由传统的柜台式陈列改变成超市货架式陈列,使产品陈列符合人体健工学要求,从而减少店面面积。
在不影响销量的情况下如何减少店面人数,优化人员结构。
随着门店布置及产品陈列的改变,将减少仓库管理员岗位,随着门店面积的减少再借助于现场辅助销售系统,实现减少门店人数的目的。
1、手机连锁企业运营新模式介绍如下图:
新运营模式下,打破传统的地面销售渠道,分别将空中销售渠道(包括:电子商务、电话营销、直销、电视购物)与地面销售渠道(连锁店铺)合为一体,现成“空中地面一体化销售模式”。空中销售渠道并不直接与顾客发生商品交易,而是通过空中销售渠道确定顾客需求,在地面店铺提供顾客服务(即地面取货)的一种销售模式。
唐老师联系方式
联系电话:13728439666 传真:0769-23113352 email:tang121323@163.com;service@mysinbo.com 广东思博企业管理顾问有限公司www.mysinbo.com
行动成就未来 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。