姓名: | 化保力 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 山东 临沂 | |
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《客户开发与跟单能力训练》技能操作版 课程模式: 1、实战、实效,讲究操作型体验式训练; 2、针对工作中的难点、问题,现场咨询辅导式培训; 3、课后跟进辅导模式。同学、同事之间相互教练、督促、协助成果的达成; 课程时间:两天 2、量变决定质变; 3、在行动中趋向完美,而不要在完美后开始行动。有很多事情一辈子都准备不好; 4、消除恐惧、忧虑、彷徨的最佳措施——大量行动。动作创造情绪! 第二部分 1、锁定客户信息所在的渠道; 2、研发出诸多搜集措施; 3、设定信息搜集目标与进程规划; 4、用新的需求或产品信息深度挖掘已有客户;(市场是创造出来的) 5、销售工具的搜集、整理、研发;(装备决定威力) 第三部分 1、 2、 3、 4、 5、 第三部分 1、跟单话术的整理; 2、跟单模式设计(面访、电话、短信、邮件、QQ、熟人等) 3、与顾客同频的价值观或理念设计; 来源:(http://blog.sina.com.cn/s/blog_53dba18b0100jdyk.html) - 《客户开发与跟单能力训练》技能操作版_化保力企业内训专家_新浪博客 4、跟单流程设计与执行; 5、常用表单的设计、应用、与管理; 第四部分 1、直击成交法:解除抗拒点的诸多措施; 2、问题成交法:化解临时问题或遗留问题的措施; 3、转化概念成交法:转化方案概念推动成交; 4、诱惑成交法: 5、感情成交法; 6、回马枪成交法; 7、案例成交; 8、假设成交; 第五部分 1、没事找事的沟通服务能力;(成大事的服务模式) 2、设计联动的服务概念或机制;(日久生情的人际模式) 3、未合作比合作服务更好的心态(放长线,钓大鱼) 4、信息或问题的即时性和及时性(速度决定品质) 5、感恩服务措施(让客户感到为你的付出是值得的) 第六部分 1、 2、 3、 4、 化保力 实战实效 智慧幽默型导师 博客http://blog.sina.com.cn/baolipeixun 0539-8998937 保力企业管理培训顾问有限公司围绕企业的十大系统板块,周而复始的指导,直至形成您自己的专业、系统模式及团队。保力顾问,仅授渔,不卖鱼!http://www.baoliguwen.com/ |
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